Candice & Sweets

        前阵子美剧噼里啪啦一股脑都完结了，追的几部都看光了，只好看一些以前没追的旧片来看。这几天猛看《The big bang theory》第二季，没几天的时间就扫光了。去年看了第一季，觉得很好看，如今看第二季，觉得比第一季更加有趣，等第三季出来，估计可以列入追着看的名单里。
       概括一下主要是说一群物理学博士/宅男们的幸福生活。看那堆天才们叽里呱啦讨论物理学就觉得很好玩，虽然我和Penny一样完全听不懂。不知道真正搞物理学研究的人看了这部片子是什么感受，会不会觉得很有共鸣？之前倒是有一部跟计算机有关的英剧《IT狂人》，可惜不算太精彩。
       说到物理学，又想起刘慈欣的《球状闪电》，其中大段大段的物理学描写当时硬是把我给看晕了，完全看不懂啊！然后我只能怀着景仰的心撑着读下去，读完之后的感受真是无比崇敬！当然科幻小说中的物理学也不能完全当物理学来看，不过也足够让读者们云里雾里了（有关刘慈欣的读后感详见此）。
       言归正传，说到宅男，以往了解到的都是日系宅男，看漫画、买手办、cosplay、打网游等等的。美系宅男虽然也玩这些，不过人家不花痴2D美少女，而是花痴漫画英雄、科幻大作这类，倒是很符合美国文化。可惜的是我对这一块美国文化了解实在有限，剧中很多情节和台词都比较难以理解，比如他们说到个什么很著名的角色或者演员，我压根不知道是谁。倒是前几个月正好看了《星际迷航》最新一部的电影版，常常看到剧中出现相关的内容，比如剪刀石头布spock蜥蜴游戏，或者vulcan手势，十分有趣。
       我一直觉得喜剧类的片子是很难拍的，演员的表演是其次了，最根本还是要看编剧的功力，能不能让观众看了觉得好笑，笑完之后又不至于觉得无聊。我觉得我这个人对于喜剧的要求还蛮高的，一般的片子我看了最多也就觉得：还蛮好玩的，或者是：挺有意思的。但是《The big bang theory》是少数真的能让我笑出来的喜剧之一，而且一集一集看了会不想停。这部片子在朋友之间的评价都还不错，喜剧嘛，基本上人人都爱看的，不过也看到过有人说看不下去，估计还是每个人的欣赏口味不同吧。
       如果单纯说美剧中的喜剧这一块的话，在我心里能排第一的还是《Friends》。《Friends》不仅仅在于它好看，而且它还涉及了很多的美国文化，又是最早一批进入中国的美剧之一，在很多美剧观众的心里它无疑是难以撼动的经典之作。还有一部我非常喜欢的《How I met your mother》，虽然在深度方面有所不及，但它采用的倒叙手法很有意思，有时候也蛮能引起一些感慨的。至于《The big bang theory》和这两部都有所不同，是比较单纯意义上的喜剧，基本没有探讨人生意义、生活感悟这些的内容，主要就是在搞笑，而且是以观众非常愉快的方式。还是要说，喜剧要拍得好看非常难，而这部片子在我看过的喜剧片里，属于非常好看的，比《Everybody loves Raymond》，《Two And A Half Men》，《Will & Grace》这些都要更胜一筹。
       说起来，还有一部喜剧是让人很难遗忘的，大概每个人都曾经看过吧，那就是《成长的烦恼》。不会把它和后来的那些美剧比，因为它实在是太经典了，是属于那个年代的。从小看到大。虽然时间隔得很远了，不过其中的很多情节到现在都还记得。

        中午陪同事去药房，同事买了支止痒清凉膏，刷卡时随口说：我卡里的钱用都用不完（外来人员综合保险卡，公司每月支付20元，可用于购买药品，另外由于公司的商业医疗保险可以报销90%的医药费，所以此卡用到的机会不多）。
        然后么我也随口接了一句：用不掉么你买点雷氏菊花茶好了。真的，我也就是随口说一句而已，只不过正巧看到前面摆了好几箱菊花茶，我想同事既然卡里的钱实在用不掉，放着也是放着，不如买点菊花茶喝喝好来，大热天的，还降火。
        本来就是一句无心的玩笑话，想不到店里那位营业员大婶听见了，眼巴巴地跑过来问我：要多少？我愣了，看着她真是不知道怎么回答好。大婶看我不说，又问了一遍，各么我只好说：不要。
        结果谁知道，大婶发火了，板着一张臭脸说：很好玩吗？你耍我啊。
        我真的觉得好冷啊……拜托，我只是跟自己同事说了句，既没有跟你说我要买菊花茶，又没烦劳大婶您去帮我拿，真不知道碍着你什么了！
        我很无语，同事为了打圆场说了句：她耍我而已，没耍你。
        然后大婶继续板着一张臭脸说：你很无聊，我在忙呢！
        我真的不知道自己无聊在哪里了，我没怎么样吧？又不是让大婶去拿了菊花茶然后说要我不要菊花茶我要葵花茶，我真的真的觉得自己完全没有做错任何事情啊，除了跟自己的同事说了句完全没有恶意的玩笑话，就是不明白大婶怎么就以为我在耍她，还给摆了张晚娘面孔给我看。
        我实在是很佩服自己的好涵养，竟然没有当场掀桌。这可是服务行业啊！顾客是上帝的地方啊！就算客户耍你又怎么样了？不知道客户永远是对的吗？更何况，这件事情说出去会以为我在耍她的人，大概也只有她自己，真不明白她是有被害妄想症还是怎么的？
        后来同事刷卡付账的时候，因为输错了密码，大婶又摆臭脸了，语气降到冰点：这次不要再输错了，我们都要付钱的！我真的真的真的吐血了，付钱，你付什么钱？刷卡失败又不会扣手续费，顶多电信局收一点拨号的钱，撑死了也就几毛吧！这么有成本意识，难道这钱还要从你自己兜里抠出来的？
        我跟同事一致同意今天的遭遇很匪夷所思。走出这家店之后，至少我是决定不会再来买任何东西了。
        对比一下我们公司，对于客户的满意度是非常重视的，不但要做抽样调查，满意度甚至还和奖金挂钩。接待客户的员工必须保持良好态度，要是有人敢跟客户吵架什么的，绝对是要批评加警告的（即使客户是错的）。曾经有个同事因为长得比较凶悍，嗓门又大，结果被调离了客户接待的第一线（其实我觉得也还好啦，虽然第一次看到的时候是觉得心里有点怕）。个人以为这是非常有必要的，客户的满意程度直接影响到他是否会再次来消费，并且推荐给更多潜在消费者。一家公司在客户群体中的口碑好坏有多重要，不言而喻。客户是花钱的主，一样的东西，又不是只有你一家卖，你给我受气，还指望我再来送钱？白痴都没这么白吧。
        但是这世上的白痴就是很多的，某些卖主明知道客户是送钱来的，他们就是不收，还死活把客人往外面推，未了还在人屁股上踢个大脚印，让人家永远别再来了。
        假设我在外面饭店吃饭，朋友说：我觉得还没吃饱啊。然后我开玩笑说了句：要么你再叫一碗面吃好了。结果旁边服务员小姑娘来了：要什么面。我傻了，说不要。然后小姑娘跳起来了：你耍我啊？很好玩啊？
        行，什么都不用说了，叫你们经理来吧，道歉啊送水果啊那是最起码的。除非经理也是个白痴，真那样的话，估计这饭店也开不长了，能用白痴经理的老板，还指望他什么？
        碰到小姑娘我要教育的，这是为了她好，也是为了他们公司好。否则这小姑娘以后搞不好的，肯定到哪里都是做不长的，这个饭店也搞不好的，客人都被气跑了。我说他们，是在做好事情，真的。
        不过碰到这种大婶+国营店，我是不会去费那个神。四十多岁的大婶都是老油条，做了几十年人都疲掉了，一点追求都没有，也完全不用去考虑什么业绩啊成本啊利润之类的，就等着退休。这种人，都是皮厚得不能再厚了，用鞭子都打不穿的，还能指望她有什么进步的空间？反正一张臭脸摆了几十年，客人爱买不买，没她的事。
        说来国营店里这种大叔大婶很多的，特点都是摆臭脸+爱理不理，态度极差，好像人人都欠了他钱。其实想想，要求人家态度亲切也有点难，都这样几十年下来了，早就定型了，还能指望什么？跟他们谈什么满意度啊、服务性啊，都是对牛弹琴。
        中国的服务态度差，早就不是一天两天的事情了，那叫一个源远流长啊。就不说国营店这种积习难改的老大难了，外面服务态度差的地方那简直是一抓一把。在我看来，一个服务人员可以不够聪明，可以不够麻利，我甚至可以忍受他做事情搭进搭出，但就是不能允许态度差。就算服务差，就算脑子笨，但是只要他态度好，一切都是可以原谅的，老话都说了，伸手不打笑脸人。相对的，一个人就算本事再大，做事情再好，只要他态度差，基本也没戏。
        态度是其他一切因素的前提，这么简单的一个道理，怎么很多人就不明白？

        在事后才知道Ewan来参加上海电影节的活动了，追悔莫及。
        其实我这个人比较叶公好龙，就算喜欢某人的作品，但也不太会真的去追着看他/她本人的。不过Ewan算是少数例外之一，如果我早点知道他会来的话，我觉得我是真的会去看他的！
        他的电影我真算是看的蛮多了，数数看，《旅行者》、《逃出克隆岛》、《机器人历险记》、《星球大战前传I、II、III》、《大鱼》、《少年亚当》、《红磨坊》、《天鹅绒金矿》、《猜火车》，两只手都数不过来了！虽然里面有些电影也不是那么好看啦，那啥《少年亚当》，一通看完了也不知道在讲什么，还有那《天鹅绒金矿》，真是挑战我的观赏极限呦！但是不管在什么片子里，Ewan的美貌都是支持我看下去的我的原动力，最喜欢看他咧嘴灿烂一笑，那笑容连春风都沉醉了（X，太肉麻了……）
        总之，在我喜欢的电影明星里，Ewan绝对是能排得上号的。不管什么电影，只要主演名单里有他，我至少都会看两眼的，至于好不好看那就是另一回事了。我对他（美貌）的喜爱至今没有减少过，每次看他的电影都会忍不住感叹：怎么有人能这么可爱的啦！
        由此，当我得知自己竟然错过了他来上海的活动，我的心简直是在滴血啊！他就在上海，就在上海呀！只要提前几天让我知道这个事情我肯定会冲过去看的呀！天知道我这辈子还有没有机会能看到他本人！我真是悔啊，悔得肠子都青了。
        其实索性我从头到尾都不知道这个事情，那么也就算了，偏偏让我在事后看到这个消息，然后还有一些看到他的人在那里高高兴兴地发表一些“真人超帅”之类的言论，怎不让我心痛欲绝！然后我又手痒，去网上搜了他这次参加活动的照片，穿一身黑色衣服，笑得光芒绽放，好看是好看得来～于是我更心痛了。
        我真是悔啊，悔啊～